Veelgestelde vragen over het Audiologisch Centrum

Heeft u al contact gehad met uw huisarts en/of de KNO-arts en een verwijsbrief voor ons Audiologisch Centrum? Zo ja, dan kunt u een e-mail sturen naar het Audiologisch Centrum bij u in de buurt. De locaties vindt u op onze contactpagina.

Vermeld in de e-mail uw volledige naam, geboortedatum, telefoonnummer en hulpvraag. We streven ernaar zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen.

Wanneer wij uw aanmelding bij het Audiologisch centrum binnen krijgen, ontvangt u een bevestiging. Er wordt telefonisch contact met u opgenomen voor het maken van een afspraak. In verband met de wachtlijst kan het even duren voordat we contact met u opnemen. Wilt u weten hoe lang dat duurt, bekijk dan onze wachttijden.

Ja, dit kan. Klik op de pagina ‘Aanmelden‘ op een button ‘Aanmelden voor onderzoek op het Audiologisch Centrum’. We nemen vervolgens uw aanmelding in behandeling. Na de aanmelding komt u of uw kind op de wachtlijst te staan. Zodra u of uw kind aan de beurt bent/is, nemen we contact met u op.

Houdt u er rekening mee dat voor een aanmelding altijd een verwijzing van een arts nodig is.

Wanneer wij uw aanmelding bij het Audiologisch centrum binnen krijgen, ontvangt u een bevestiging. Er wordt telefonisch contact met u opgenomen voor het maken van een afspraak. In verband met de wachtlijst kan het even duren voordat we contact met u opnemen. Hier vindt u onze huidige wachttijden, welke afhankelijk zijn van het type onderzoek en de locatie waar dit onderzoek wordt ingepland.

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) stelt voor audiologische centra de regels op over het declareren van onderzoeken/zorg. Voor alle audiologische centra in Nederland gelden daarom dezelfde regels. De vergoeding van audiologische zorg is op basis van trajectbekosting (diagnose Behandel Combinatie, ook wel dbc’s genoemd). Voor zorg vanuit een audiologisch centrum zijn er 8 type dbc’s.

Een audiologische-dbc heeft een maximale looptijd van 120 dagen. Als de zorg niet binnen die periode is afgerond start er een nieuwe dbc.

Niet ieder onderdeel (ook wel verrichting) van uw behandeltraject wordt apart in rekening gebracht. Aan het einde van de looptijd van een audiologische-dbc wordt de hoogte van de rekening bepaald door de gemiddelde (norm)tijd van de verrichtingen van uw dbc bij elkaar op te tellen. De normtijden per onderdeel zijn vastgesteld door de NZa en zijn gebaseerd op landelijke gemiddelde tijden. De optelsom van de normtijden èn het type hulpvraag leidt ertoe dat één van de acht onderstaande audiologische-dbc’s wordt gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar.

Gehoorhulpvraag

• 0-59 minuten: 991900026
• 60-179 minuten: 991900024/991900025
• 180-479 minuten: 991900022/991900023
• Meer dan 480 minuten: 991900020/991900021

Spraaktaalhulpvraag

• 0-59 minuten: 991900011
• 60-179 minuten: 99190008/991900018
• 180-479 minuten: 99190006/991900016
• Meer dan 480 minuten: 99190004/991900014

Er is per audiologische-dbc een groot verschil tussen de ondergrens en de bovengrens in tijd. Voor iemand waarbij de optelsom van de normtijden van de verrichtingen 1 uur is, declareert het audiologisch centrum hetzelfde bedrag als voor iemand die 2 uur en 59 minuten aan verrichtingen heeft ontvangen. Het bedrag dat gedeclareerd wordt is dan ook gebaseerd op gemiddelde trajecten en niet exact gebaseerd op de zorg die u heeft ontvangen. U kunt daarom de hoogte van de rekening aan de zorgverzekeraar als hoog of juist als laag ervaren.

De Nederlandse Zorgautoriteit stelt niet alleen de regels op voor de vergoeding van de audiologische zorg maar ook onder andere voor de ziekenhuizen. De regels voor de ziekenhuizen zijn in grote lijnen vergelijkbaar met de regels van de audiologische zorg. De NZa heeft voor de kostenberekening bij de ziekenhuizen een video gemaakt. Dit filmpje legt in grote lijnen ook de kostenberekening van de audiologische zorg uit en is HIER te bekijken.

Per zorgverzekeraar kunnen de tarieven voor de audiologische-zorg enigszins variëren. Algemeen geldt dat de tarieven voor de vet gedrukte codes lager zijn dan het eigen risico. De tarieven van alle andere audiologische dbc’s zijn hoger dan het eigen risico.

Het kan altijd gebeuren dat u onverwacht niet naar een afspraak kunt komen. Laat ons dit dan minimaal 24 uur van tevoren weten, dan kunnen we nog iemand anders inplannen. Wilt u een afspraak afzeggen of verplaatsen? Bel ons dan op telefoonnummer: 088 894 0100

Let op: zegt u uw afspraak niet binnen 24 uur af en u komt niet naar de afspraak, dan brengen wij een wegblijftarief in rekening van 45 euro. Uw zorgverzekeraar vergoedt dit bedrag niet.
Helaas gebeurt het regelmatig dat afspraken te laat worden afgezegd of dat iemand niet naar een afspraak komt. Het gevolg is dat onze collega’s voor niets klaar zitten en ook niet meer iemand anders kunnen helpen. Dit willen wij voorkomen, vooral omdat we een wachtlijst hebben en vinden dat audiologische zorg voor iedereen beschikbaar moet zijn.

Uw zorgverzekeraar vergoedt voor uzelf of uw kind de kosten voor onderzoek en/of behandeling in het audiologisch centrum. Audiologische zorg zit in het basispakket van uw zorgverzekeraar. Als u 18 jaar of ouder bent, heeft u een verplicht eigen risico de website van de overheid. Wilt u meer informatie over hoe de kosten voor audiologische zorg berekend worden, lees dan verder bij de vraag: hoe wordt de hoogte van de rekening aan mijn zorgverzekeraar bepaald?

Voor 2024 heeft Auris met alle zorgverzekeraars een contract gesloten. Bij gecontracteerde zorgverzekeraars dienen wij de factuur rechtstreeks in. Dit wordt via de centrale administratie geregeld.

Voor mensen die niet verzekerd zijn of een buitenlandse zorgverzekering hebben, gelden er passantentarieven. In dat geval sturen wij de factuur aan u toe. De passantentarieven voor 2024 staan hier.

Door regelgeving kan het voorkomen, dat wij in 2024 nog een factuur sturen aan uw zorgverzekeraar over een zorgtraject dat in 2023 is gestart. Het is dan mogelijk dat u in 2024 nog eigen risico moet betalen.

• Kosten van onderzoek Auri...

Pas aan het einde van een periode kunnen wij vaststellen hoe hoog uw factuur wordt. Dit is bijvoorbeeld afhankelijk van het onderzoek dat u krijgt op het Audiologisch Centrum. De Nederlandse Zorgautoriteit

heeft bepaald dat de audiologische zorg die u afneemt gefinancierd wordt op basis van Audiologische Producten (AP’s). Als u voor het eerst op het Audiologisch Centrum komt, wordt een AP geopend dat 90 dagen duurt. Komt u na deze 90 dagen terug dan wordt een vervolg AP geopend. Een vervolg AP duurt altijd 120 dagen. Aan het einde van zo’n periode wordt de factuur opgemaakt.

Het Audiologisch Centrum maakt jaarlijks per zorgverzekeraar per Audiologisch Product tariefafspraken.

Voor mensen die niet verzekerd zijn of een buitenlandse zorgverzekering hebben, gelden passantentarieven. In dat geval sturen wij de factuur aan u toe. De passantentarieven voor 2024 staan hier.

Onze medewerkers werken zoveel mogelijk vanuit huis en zijn per e-mail bereikbaar. Het mailadres van de betrokken onderzoeker vindt u onderaan het onderzoeksverslag. Meestal is het mogelijk om per e-mail een telefonische afspraak te maken met de betrokken onderzoeker.

Ja dat kan zeker. Mail je motivatie en CV naar een van de Audiologische Centra. Zie hiervoor onze contactgegevens. Of bezoek onze vacaturewebsite.

Als u een uitnodiging ontvangt om deel te nemen aan dit onderzoek, vragen wij u vriendelijk de vragenlijst in te vullen. Dit is waardevol voor ons omdat wij dan zicht hebben en houden op de cliëntervaringen en hiervan kunnen leren. Deelname aan het tevredenheidsonderzoek is anoniem. Wij zien alleen de gemiddelde uitkomsten van dit onderzoek zonder persoonsgegevens van de invullers.

Wilt u meer weten over dit onderzoek? Ga dan naar de site van Hoorwijzer. Het onderzoek wordt uitgevoerd in opdracht van FENAC, dit is de landelijke branchevereniging van de audiologische centra. Als u niet benaderd wenst te worden, dan kunt u dit doorgeven aan de receptionist van ons Audiologisch Centrum.

Onze contactgegevens vindt u op de contactpagina.

Neemt u dan per e-mail contact op met het Audiologisch Centrum bij u in de buurt. Zie onze contactgegevens. We streven ernaar uw vraag zo spoedig te beantwoorden.